Здравствуйте, друзья! Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж. Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию (всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала) и заказать билет на поезд через интернет.
Процедура бронирования железнодорожных билетов через интернет, их покупка и получение включает в себя несколько этапов. Опишу все по порядку и расскажу, как я это делала.
Что такое электронный билет?
Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).
Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке. Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.
Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно). Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.
Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД
Естественно, прежде чем приступить к покупке билета, нужно зарегистрироваться на сайте Российских железных дорог.
Ticket.rzd.ru – официальный сайт РЖД, предназначенный для заказа и покупки билетов на поезд онлайн.
Заходим на этот сайт и регистрируемся. Для этого заполняем анкету, в которой указываем свой логин, пароль, личные данные (фамилию, имя, отчество), телефон для связи, адрес вашей электронной почты, возраст и пол.
После завершения регистрации в дальнейшем можно входить на сайт при помощи своего логина и пароля.
После этого переходим к следующему этапу.
Шаг 2. Выбор маршрута и даты
Заходим в раздел «Покупка билетов». Вводим в предлагаемую форму станцию отправления и конечную станцию.
Можно не вводить полное название станций, так как в справочнике по поиску станций есть их полный список.
Так как заказать электронный билет мы можем за 45 дней, находим нужное число в этом интервале, выбираем дату и нажимаем кнопку «купить».
Из представленного количества вариантов выбираем тот поезд, который нас устраивает по всем параметрам (время отправления, время в пути, цена билетов, наличие свободных мест, время прибытия).
На экране появляется выбранный нами маршрут с указанием категорий вагонов.
В таблице представлена информация о наличии свободных мест и их стоимости по каждому типу вагонов и классу обслуживания.
Из всех представленных типов вагонов нужно выбрать наиболее подходящий вариант.
Мне нужен был плацкартный вагон, в котором было бы достаточное количество нижних полок (так как для меня это было очень важно).
И, чтобы окончательно сделать свой выбор, я посмотрела схему мест в выбранном вагоне.
Я выбрала плацкартный вагон, в котором было всего 2 свободных нижних места, так как выбирать особенно было не из чего (билеты я покупала за два дня до отъезда), с оплатой постельного белья и с указанием границы желаемых мест.
Думаю, что если бы билеты были заказаны заранее, выбор бы был гораздо больше.
Шаг 5. Ввод информации о пассажире
На этой же странице нужно указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и ввести свои паспортные данные.
Номер паспорта вводится без пробелов.
Если вам нужно несколько билетов, в таблице «информация о пассажирах» можно заказать билеты еще на 3 человек, не считая вас. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить» и заполняете все поля.
Аналогично заполняете сведения о детях. Только при вводе данных свидетельства о рождении первая буква всегда латинская, далее набираете текст кириллицей. Здесь же указывается тариф – полный, детский без места, детский.
Шаг 6. Проверка данных пассажира
Проверяем, правильно ли введены данные о пассажире (паспортные данные, фамилия, имя, отчество), информация о поезде и дате отправления.
Внизу ставится галочка, что с правилами оформления, оплаты и возврата проездного документа пассажир ознакомлен.
Шаг 7. Проверка заказа
Перед завершением оформления заказа и его оплатой проверяем еще раз и подтверждаем всю информацию и правильность заполнения. После оплаты заказа никакие изменения вносить нельзя. Нам показывают сумму к оплате и номер места. Если все устраивает, заказ нужно оплатить в течение 10 минут.
Как заплатить за электронный билет?
Я это cделала при помощи банковской карты MasterCard. Можно использовать также карты как Visa, Visa Electron, Maestro.
Оплата производится через платежный шлюз ТрансКредитБанка. Для этого нужно в предлагаемую форму в течение 10 минут ввести реквизиты банковской карты: имя владельца карты на латинском языке, номер карты, срок действия карты. Эта информация указана на лицевой стороне вашей карты.
На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты (CVV2 – для банковских карт Visa и CVC2 – для карт MasterCard). Этот код также вносится в соответствующее поле. Если на карте нет таких цифр, то такой картой расплатиться нельзя. Подтверждаем, и после этого приходит сообщение о том, что оплата прошла успешно.
Я оплачивала карточкой Сбербанка, поэтому банк просил сделать запрос на разовый пароль для прохождения авторизации.
И после получения пароля на телефон идет подтверждение оплаты.
Как получить электронный билет?
После оплаты заказ появляется в колонке «мои заказы». Вы можете его увидеть там, открыть, распечатать бланк заказа, а также скопировать его на планшет или мобильный телефон или же записать номер заказа, состоящий из 14 цифр.
Без этого номера вы не сможете оформить проездной билет, так как сам по себе бланк заказа не дает права на проезд. К нему необходим посадочный купон, который можно получить в электронном виде, если вы проходите электронную регистрацию.
Но не на все поезда при покупке билета онлайн можно пройти электронную регистрацию. В этом случае нужно обменять контрольный купон электронного билета на проездные документы. А сделать это можно в терминале самообслуживания или в билетной кассе примерно минут за 30-60 до отправления поезда.
Я воспользовалась первым способом и оформила посадочный купон в электронном виде. На практике это означает, что при посадке в поезд мне достаточно было предъявить проводнице паспорт, на который я оформила покупку билета.
Современные информационные технологии позволяют заказать билеты на железнодорожный транспорт в режиме онлайн. Бронирование железнодорожных билетов, согласно политике ОАО «Российские Железные Дороги» на сегодняшний день технически и юридически невозможно, но существует схема покупки железнодорожных билетов в интернете, что позволяет в случае изменения планов, отказаться от выкупленных билетов с минимальными потерями, что в свою очередь, формально соответствует термину «бронирование жд билетов».
Под понятие «бронирование жд билетов через интернет» многие владельцы сервисов, аналогичных нашему, закладывают обычную покупку и доставку железнодорожных билетов. Мы же, в свою очередь, откровенны с нашими пользователями и говорим прямо - бронирования жд билетов в России, в полном смысле этого слова, просто не существует. Конечно, при оформлении билета, на последнем шаге, Вам будет предложено подтвердить заказ или отказаться от оплаты. В случае подтверждения заказа, билет на поезд резервируется за Вами на 15 минут, т.е. изымается из оборота системы Экспресс-3, таким образом, по сути, билет на поезд бронируется на четверть часа. Однако, в том случае, если Вы в течение отведенного времени не произведете оплату выбранных билетов, они возвращаются в систему и доступны для повторного приобретения во всех жд кассах и интернет-сервисах.
Важной отличительной особенностью сервиса является удобный интерфейс, с помощью которого, осуществляется выбор определенного поезда, типа вагона (плацкарт, купе или люкс) и наиболее подходящего места (или нескольких мест). При этом выбор места можно соотнести с пожеланиями клиента насчет верхней или нижней полки, выбора «мужского» или «женского» купе, расположения мест приобретаемых билетов по вагону с помощью номеров мест или схемы вагона (например, запретить предлагать места «около туалета»).
Вашим следующим шагом в приобретении или, как принято все же говорить, - «бронировании жд билетов ржд онлайн», станет заполнение полей необходимыми данными: фамилия, имя, отчество, номер и серия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (военный билет, загранпаспорт, паспорт моряка, свидетельство о рождении ребенка).
Преимуществом такого вида «бронирования» перед телефонным способом становится практически невозможной вероятность ошибки при оформлении железнодорожных билетов. И заключительным шагом в процедуре «бронирование железнодорожных билетов» будет выбор схемы оплаты заказанного билета и введение контактных данных того человека, который оплатит заказанные билеты. Среди вариантов оплаты могут быть:
- оплата через систему WebMoney;
- оплата с помощью электронных терминалов;
- оплата через точки продаж компании «Евросеть»;
- в ближайшем будущем - доставка по необходимому адресу с оплатой наличными курьеру (в этом случае придется оплатить и доставку);
Стоимость билета не меняется в зависимости от способа оплаты, так как комиссии платежных систем включены в наш сервисный сбор. В случае отказа или изменения условий заказа билетов до момента оплаты, можно просто начать новое бронирование жд билетов, а старый заказ будет автоматически аннулирован. Если забронированные билеты уже оплачены, то процедура возврата или обмена железнодорожных билетов проводится по той же схеме, что и при покупке без бронирования через интернет, в кассе ОАО «Российские Железные Дороги».
Забронировать билет на поезд – один из самых удобных вариантов, который позволит не беспокоиться, что в момент, когда придет время отправляться в поездку, билетов уже не будет в наличии.
Это особенно актуально для популярных направлений и пиковых сезонов. Жд билеты поступают в продажу за 60 дней до даты поездки для маршрутов в дальнее зарубежье и 45 дней до даты поездки – для остальных маршрутов.
Бронирования билетов – это предварительный заказ . Вы заказываете, выбирая дату, поезд, место в поезде, а потом выкупаете выбранный билет любым из доступных способов .
Это удобно и не требует особых временных и финансовых затрат, большинство крупных сервисов по бронированию и продаже билетов берут небольшую комиссию за свои услуги, значительно облегчая жизнь путешественникам.
Варианты бронирования
Есть несколько простых способов забронировать жд билет: 
- 1)Полную стоимость билета можно получить, если вернуть билет более, чем за 8 часов до отправления поезда для поездок по России и более, чем за 24 часа – для дальних поездов.
- 2)Полную стоимость проезда и половину стоимости плацкарты – при возврате билета по России за срок от 8 до 2 часов до отправления и билета на дальние расстояния – за 24-6 часов. Стоимость плацкарты занимает чуть меньше половины полной стоимости билета.
- 3)Только стоимость проезда – если билет возвращается менее, чем за 2 часа для билетов по России и 6 – для дальних маршрутов.
Выкуп билетов
Это можно сделать в течение строго ограниченного срока , его следует уточнить в сервисе, которым Вы пользовались.
Простой вариант – оформить электронный билет.
Его принимают не на всей территории России
, но если такая возможность есть – это самый удобный способ, который не требует личного присутствия и, как бонус, освобождение от необходимости уплачивать сбор за оформление бумажного билета. Все, что Вам понадобится для посадки на поезд – паспорт.
Также можно заказать курьерскую доставку или забрать билет в одном из офисов продаж.
Способов оплаты несколько. Многие сайты предлагают практически все возможные варианты оплаты билета: от титульных знаков Webmoney и Яндекс-денег до оплаты пластиковой картой или наличными при получении билета. Выбирайте подходящий для себя вариант.
Необходимые документы
Для того, чтобы выкупить забронировать билет, Вам понадобится паспорт . Кроме него есть еще несколько документов, по которым осуществляется продажа жд билетов: загранпаспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, паспорт моряка, военный билет, иностранный документ, удостоверяющий личность – для иностранных граждан.
Отличный вариант для отдыха – это страны с упрощенной или безвизовой системой. в нашей статье
Как бронировать билеты на самолет быстро и просто. о самом простом и мобильном способе.
Как вернуть билет в случае ненадобности
Бывают ситуации, когда поездка резко отменилась, и нужно вернуть билет, не потеряв при этом деньги. Вернуть билет, независимо от его формы, можно в любой кассе РЖД
. При этом с собой следует иметь документ, по которому Вы оформляли билет.
Если это электронный билет – больше ничего не требуется. Если Вы купили билет на бланке – его необходимо предъявить, сбор за возвращение билета на бумажном бланке составляет 150 рублей.
Самый важный вопрос, если Вы возникла необходимость вернуть билет – это то, сколько денег Вы можете получить обратно . Это зависит от того, сколько времени осталось до поездки и пункта назначения.
Следует добавить, что комиссионные и сервисные сборы не возвращаются в любом случае, поэтому получить все потраченные деньги невозможно.
При покупке билета на поезд помните, что на популярные направления его необходимо забронировать и выкупить заранее, на некоторые маршруты в пиковый сезон билеты раскупаются за несколько дней после открытия продаж.
- Заполните поля «отправление» и «прибытие» в соответствии с тем, откуда и куда вы планируете ехать на поезде. Начиная вводить первые буквы, вы увидите подсказку с названиями городов, можете выбрать нужный из этого списка.
- Выберите дату отправления поезда из предложенного календаря. Обратите внимание, что билеты можно купить не ранее, чем за 60 дней до даты отправления поезда.
- Если вас интересует только утренний или только вечерний поезд, укажите конкретный промежуток времени отправления.
- Автоматически поиск будет происходить на одного взрослого пассажира. Если нужно другое, укажите количество взрослых пассажиров и детей. Обратите внимание, что в одном заказе может быть только 4 билета, включая взрослых и детей. Сделайте несколько заказов, если нужно купить больше 4 билетов.
- Нажмите кнопку «найти», и через несколько секунд вы увидите все доступные билеты по заданным критериям.
- Выберите нужный вам поезд и тип вагона – общий/сидячий/плацкартный/купе/люкс/мягкий.
- Выберите место либо на схеме вагона, либо по параметрам и нажмите кнопку «купить билет».
- Заполните следующие поля с данными пассажира: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, страна выдачи документа, тип документа, серия и номер документа. В серии и номере документа пробелы, дефисы указывать не нужно, всё пишется слитно. Если вы их поставили, то система автоматически уберёт их.
- Заполните контактные данные пассажира – телефон и e-mail.
- Нажмите кнопку «перейти к оплате».
- Проверьте информацию о поездке и правильность введённых данных. Обратите внимание, что персональные данные пассажира должны полностью соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность, использованном при покупке электронного билета.
- В поле «оплата» введите номер банковской карты, срок действия карты, имя и фамилия владельца карты латинскими буквами, CVC2/CVV2 (последние три цифры на оборотной стороне карты).
- Поставьте галочку напротив строки «я ознакомился/-ась и согласен/-на c Условиями предоставления услуг» и нажмите кнопку «оплатить».
- Посадочный купон будет доступен сразу после оплаты, его можно распечатать или сохранить на телефон, чтобы предъявить проводнику. Также он придёт на указанную электронную почту.
Поздравляем, вы купили ж/д билет! Приятной поездки!